Voir ci-après le cas particulier des envois via TNT express (délai d’acheminement)

Les délais d’expédition mentionnés sur les pages articles (accessibles par le bouton « plus d’information ») sont les délais généralement constatés. Ce délai peut dans certains cas être dépassé (cas de commandes simultanées), en cas de dépassement de plus de 24h vous serez informé et aurez la possibilité d’annuler votre commande.

Les produits pour lesquels un délai d’expédition supérieur à 48h est mentionné seront expédiés dans ce délai sauf cas de force majeure, sous réserve de disponibilité des produits en commande auprès de nos fournisseurs. Des commandes simultanées peuvent dans des cas rares aboutir à une rupture de stock nécessitant une attente plus longue: dans  cas vous serez immédiatement informé et aurez bien entendu la possibilité d’annuler votre commande.

Dans tous les cas de retard où vous maintenez votre commande vous bénéficierez d’un cadeau de notre part!

L’acheminement des commandes est généralement effectué par la poste luxembourgeoise (POST Luxembourg) pour tous les envois en port gratuit. A titre indicatif, les délais généralement constatés pour les envois standard sont de 1 à 2 jours ouvrables pour un envoi vers le Luxembourg, et de 2 à 3 jours ouvrables pour les envois à destination de la France et de la Belgique.

La  Zone Europe ci dessous désignée  comprend les pays suivants : France, Belgique, Allemagne, Royaume Uni, Italie, Espagne, Pays Bas

Pour toutes les montres, l’envoi suivi avec assurance est offert pour le Luxembourg et la Zone Europe.

Pour toute commande d’un montant supérieur à 300,00 €, l’envoi suivi avec assurance est offert pour le Luxembourg et la Zone Europe.

Pour les produits dont le port est payant, les envois sont généralement effectués via POST Luxembourg. Le tarif suivant options  (suivi, assurance) est indiqué au moment de la commande.

Les commandes inférieures à 25€ proposées en port gratuit sont expédiées sans suivi ni assurance.

Les frais de livraison TTC sont répertoriés dans le tableau ci-dessous (le tarif étant toujours indiqué au moment de la commande), dans le cas du port non assuré vous avez la responsabilité de l’acheminement: EZC Group S.A. – Aero Avenue est responsable du colis jusqu’à son dépôt vers POST où le transporteur.

S M L XL
Zone Europe
Suivi 4,85 6,75 8,95 18,05
Assuré 7,95 14,95 14,95 24,95
Zone Luxembourg
Suivi 3,40 4,80 6,20 10,40
Assuré 8,00 8,00 8,00 20,00

Il est très important que le client indique au moment de la commande une adresse de livraison complète et correcte (codes portes, digicodes etc le cas échéant), ainsi qu’un numéro de téléphone où il sera joignable, de manière à ce que la commande lui soit remise personnellement ou qu’elle soit remise à une personne habilitée par lui même en cas d’absence.

Les marchandises voyageant toujours aux risques et périls du destinataire, à réception du colis, le client est tenu de vérifier que l’emballage du colis n’a pas subi de dommages pendant l’acheminement. Si tel est le cas, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur.

Envoi par TNT Express

Les envois par TNT express suivent les politiques deTNT pour ce type d’envoi. Le délai d’acheminement est normalement de 24H (fin du prochain jour ouvrable) mais une confirmation est toujours préférable. N’hésitez pas à nous contacter pour demander une vérification du délai de livraison en nous fournissant votre code postal et l’heure prévue de votre commande.